Στην ατυχή περίπτωση ατυχήματος, πρέπει να ενημερωθεί άμεσα το κοντινότερο αστυνομικό τμήμα, το οποίο θα συντάξει τη σχετική αναφορά ατυχήματος. Πρέπει, επίσης, να ενημερωθεί η εταιρεία ενοικίασης. Χωρίς την αναφερόμενη αναφορά ατυχήματος, όλα τα έξοδα επισκευής βαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση ανάρμοστης ή ανεύθυνης συμπεριφοράς οδήγησης, οδήγησης υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών ή σε μη εγκεκριμένους δρόμους, οδήγησης σε απαγορευμένες περιοχές ή χώρες καθώς και σε προφανείς περιπτώσεις κακής μεταχείρισης του οχήματος, ο πελάτης αναλαμβάνει όλα τα σχετικά έξοδα.
